Es gibt Leute, die reden gerne. Sollen sie auch, meinetwegen. Aber bitte verschont mich mit Telefonanrufen. Ich hör die eine oder den anderen schon stöhnen " Boah, typisch Mann! " - es gibt ja das Klischee "Ein Mann ein Wort - eine Frau ein Wörterbuch", na bitte, wem's gefällt. Es mag vielleicht auch an meiner Vergangenheit als Call-Center-Agent liegen (ja, ich war jung und brauchte das Geld - also wirklich). Und es war damals schon schlimm... als ich bei der Störungshotline der Telekom arbeitete und das Phänomen des aktiven und passiven Zuhörens am eigenen Leib erleben musste. Nur ein Beispiel: Ich fragte standardmäßig, ob man geprüft habe, dass der Fehler/die Störung nicht am eigenen Endgerät liegt (z.B. durch Anschließen eines anderen/intakten Geräts, notfalls vom Nachbarn kurz ausgeliehen o.ä.) - Hintergrund: Kommt der Techniker raus und stellt fest, dass es nicht an der Leitung sondern am defekten Gerät liegt, wird es teuer. Dann lag das Verschulden nicht a...